ZAHLUNG & VERSAND

Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung ist grundsätzlich per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse über den Online-Shop möglich.

Zahlung per Rechnung (nur auf Anfrage)

Auf Anfrage gibt es folgende zusätzliche Möglichkeit: Die Rechnung wird dem Paket mit einem Einzahlungsschein/ QR-Code beigelegt oder der Kunde erhält mit separater Post eine Rechnung mit Einzahlungsschein. Die Bezahlung hat durch den Kunden in diesem Falle innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Bei der Zahlung stimmt der Kunde der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an die URNE.CH GmbH zu.

Nach Ermessen und bei Beträgen über CHF 800.00 ist eine Vorauszahlung zu leisten. Je nach Situation und nach Ermessen begrüssen oder fordern wir die Bezahlung der Rechnung im Voraus. In diesem Falle ist die Zahlung mit Kreditkarte oder per Online-Banking gegen Rechnung, welche wir Ihnen als PDF im Voraus zustellen, möglich. Für eine Online-Überweisung nutzen Sie bitte die folgenden Links:

Bezahlung vor Ort

Bei einer Abholung im Atelier URNE.CH besteht die Möglichkeit mit TWINT oder mit einer Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), Maestro EC-Karte, oder einer Postkarte zu zahlen. Barzahlung ist ebenfalls möglich.

Inkasso

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne besondere Mahnung in Verzug. URNE.CH ist berechtigt, Mahngebühren zu handelsüblichen Konditionen zu verlangen. Im Falle von Zahlungsversäumnissen können offene Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (Intrum Justitia, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach) abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt (gilt für die Schweiz).

Versand

Der Versand durch URNE.CH an Privatpersonen erfolgt in der Regel klimaneutral mit der Schweizerischen Post oder mit FedEx an die gewünschte Lieferadresse. Es stehen Ihnen folgende Versandmöglichkeiten zur Verfügung:

• B-Post (3-5 Arbeitstage)
• A-Post (1-2 Arbeitstage)
• Versand per Mond-Express (bis 9 Uhr am Folgetag Mo-Sa)
• Versand ins Ausland mit FedEx (auf Anfrage)
• Abholung vor Ort (Terminnach Absprache)
• Persönliche Übergabe im Krematorium Nordheim in Zürich

Der Lieferung liegt ein Lieferschein bei. Die Urne wird sorgfältig verpackt. Die Lieferung erfolgt auf Verantwortung des Empfängers. Wertvolle Objekte werden per Einschreiben verschickt und sind somit teilweise versichert. Sehr zerbrechliche & vergängliche Objekte werden bestenfalls persönlich überbracht oder abgeholt. Gegen eine Zusatzgebühr können die Objekte auch besonders sorgfältig verpackt werden und über den normalen Versandweg zugestellt werden. 

Ansprüche infolge Beschädigung müssen durch den Empfänger bei der Post gestellt werden. Urne.ch kann hierbei behilflich sein.

Versand ins Ausland

Wir liefern schweizweit, eine Lieferung ins Ausland ist auf Anfrage per Kontaktformular oder per Telefon möglich.

Lieferzeit

URNE.CH versendet die Urne jeweils in Absprache und Abstimmung auf die vom Kunden gewünschte Zustellzeit. Für die Einhaltung der Lieferzeiten ist der jeweils gewählte Zustelldienst verantwortlich. Für Verspätungen, welche durch den Zustelldienst zu verantworten sind, kann URNE.CH keine Verantwortung übernehmen. Hiermit empfehlen wir Ihnen sich in solchen Fällen in Absprache mit URNE.CH direkt an den Versanddienstleister zu wenden.

Abholung vor Ort und weitere Zustellmöglichkeiten

Neben dem Urnen-Direktversand über unseren Online-Shop haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Urne in unserem Atelier URNE.CH abzuholen. Weiter können wir die Urne auf Anfrage auch Express direkt ins Krematorium Nordheim liefern. 

Sollten Sie bereits in Kontakt mit dem Bestattungsamt oder dem, der Bestatter/in stehen, können Sie uns gerne damit beauftragen, die Urne ihrer Wahl über unseren Online-Shop direkt an die gewünschte Adresse oder das betreffende Krematorium zuzustellen. Eine persönliche Überreichung durch URNE.CH ist ebenfalls möglich.

Schnelle Lieferbereitschaft

• Zürich (Atelier) - Basel - Bern
• St. Gallen - Winterthur - Schaffhausen
• Aarau - Baden - Olten
• Luzern - Zug - Interlaken - Thun
• Solothurn - Biel - Fribourg
• Genf - Lausanne - Montreux
• Chur - Davos - St. Moritz
• Locarno - Lugano - Bellinzona
• Martigny - Sitten - Crans Montana